Q&A
至急

確定画面のループ…

auのmineoのプリペイドsimを使っています。月額プランへの変更をしようと思い、サイトで手続きを進めていました。
しかし契約内容の確認まで進んだ後、申し込み確定押しても先に進みません。確定画面のループです。入力内容に誤りも無いため確定画面まで進んでいます。
どうすれば良いでしょうか?

cav
cavさん
ルーキー

ヒィロさんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 153 件

うーん,私も先日同じ手続きしましたが,一回きりのことなので覚えていない…。すみません。


キャッシュやクッキーを含めたブラウザのリセットや,別のブラウザを使う,PCのブラウザを使う,など試せる環境にあるでしょうか。


でも,最終的には真田幸村さんがおっしゃるように,サポートのチャットが解決への近道だと思います。

うまくいきますように。
  • 2