Q&A
解決済み

突然データ接続できなくなりました。

本日、外出中に突然モバイル通信出来なくなりました。
機種、プランは登録したとおりです。節約モードONです。
LGL24上でも4G表示が消えました。

以下を実施しました。
・再起動 → 回復せず
・APNをLTEに変更して、再度mineoにして再起動 → 回復せず。
・APN情報を削除、再起動、APN情報を設定、再起動 → 回復。

同じような症状になられた方はいらっしゃいますでしょうか?
また原因は何か分かりませんでしょうか。

hiro
hiroさん
ルーキー

ulさんのコメント
ul
ulさん
Gマスター

GALAXY Note Edge(SC-01G)docomo ベストアンサー獲得数 7 件

hiro さん こんばんは。

復旧されたとの事ですが、一度 simを抜いて、静電防止布(無ければ毛羽がない布)で電極部分をゆっくりと拭いて見てください。

キャリアでは端末セット時にsim電極部を一度清掃し、電極部分を触らないようにセットされています。(しない店員さんもたまにお見かけしますが。。。)

電極部分が汚れたり、指紋が付くと、接触不良で上記現象や、TEL時雑音が入りやすくなります。

一度お試し下さい。  ご参考まで!
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