圏外で困っています(au版iPhoneSE)
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一週間前auからMNPでmineoに乗り換えをしました。
端末はauで購入したiPhoneSEです。
mineoのnanoSIMを即日で使用できる店舗で購入し、動作確認をしてもらったところ圏外のままで使用できず…
SIMロックの解除が必要と言われ、あまり詳しくないので言われるがままauでSIMロックの解除をしてもらいました。
ですが、SIMロックの解除をしても圏外は治りません。
友人のiPhone7(SIMフリー)に私のSIMを挿してみたところ電波が正常に入りました。
なのでSIMカードには問題ないと思うのですが…
Appleに相談したところiPhoneに不具合が起きている可能性が高いとのことで交換してもらいましたが、新しい端末でも圏外のままで再度交換することになりました。(まだ届いていません)
mineoに問い合わせたところSIMロック解除をしたならVoLTE対応SIMでないと使えないと言われ再発行を依頼しました。
ですが、調べるとそもそもSIMロック解除の有無関係なくauならnanoSIMは本来使えることがわかりました。
なにが原因なのかわからず困っています。
明日新しいiPhoneSEが届くのでとりあえず今のnanoSIMを挿してみようと思いますが、VoLTESIMの方がいいのでしょうか…(VoLTESIMも届き、手元にあります)
mineoの方は「nanoSIMも使用できますが、VoLTEをご案内しています」とのことですがどうなんでしょうか。
ここに記載されていることは一通り試しました。
機内モードオン/オフをすると
検索中→○○○○○au 4G→●○○○○au→圏外となります。
どういうタイミングかわかりませんが、着信通知のSMSを2回ほど受信しました。
似たような不具合があった方やお分かりになる方がいましたらご回答をお願いいたします。
長々と申し訳ありません…
romaさん
iPhone X docomo（docomo）
大変な状況、察します。
私も昨年末にヤフオク!で購入した新品のauのiPhone6sにmineoのauが全く認識せず困ってました。
mineoのカスタマーセンターに電話を何度もしながら
解決策を見出だしてましたが、
どの担当さんのお話もどれもこれも既にネットで調べ知り得た情報のみで
全く役に立たないどころか、
iPhoneの調子が悪いからだ！とか、
そもそもau回線のiPhoneで無いかじゃないか？とか、
言われまくり、
アップルに電話してキャリアを確認してくれ！と言われ電話すると、
キャリアすら答えられないと言われるは、
直接キャリアに持参して故障の有無を確認してこい！と言われ、
仕方無いので言われる事に不満と疑問を持ちながら付き合いのあるショップでいろいろ調べてもらったら
どうやらmineoのSIMに問題があると断定。
私も最初から疑ってましたが、
mineoの担当者がなかなか認めずでしたが、
最後にようやくSIMのエラーを認め交換対応となりました。
掲示板では静電気を疑う人が多かったですが、
念のために他のSIMカードでも確認してましたのでそのガードレールだけがなるとも思えず(対処しながら作業もしましたから)
何度と連絡しショップで断定してもらえなかったら多分、
せっかく購入したiPhoneが使えないまま故障した物として処分に至ったと思います。
今一度、
SIMカードのエラーも疑って下さい！
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