Q&A
解決済み

ネットが繋がらない…

本日simカードが届いた為、早速設定したもののインターネットが繋がりません。wifi有りでは繋がるのですがwifiをオフにすると「ページを開けません。iPhoneがインターネットに接続していません。」と表示されます。
プロファイルはインストール出来ました。simカードを一旦取り外してまた付け直したり、再起動も試しましたがダメでした。iPhone6sを使っています。
どなたか分かる方いましたら教えてください。よろしくお願いします。

ぽにょるん
レギュラー

BENPHONEさんのコメント

iPhone SE (第2世代)(ahamo) medal ベストアンサー獲得数 226 件

>>23 ぽにょるんさん

利用制限中ですか…
1度赤ロムになると解除は困難だったハズ…

赤ロムになる理由は盗難された場合か、分割払いで残りの残債を払っていないで解約した場合になると思います

どちらも当てはまらないのであればauに問い合わせるべきと思います

もしMNPしたタイミングで残債を払っていないようでしたら赤ロムになるのかもしれません

赤ロムの場合、同じ日本国内であると別のネットワーク(例えばdocomo回線)でも使えないという情報もあります
(私はその状況で試した事が無いので、別のネットワークなら使える可能性もありますが)

いずれにしてもauに問い合わせるしかないと思います

力になれなくて申し訳ないです
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