Q&A
解決済み

ネットが繋がらない…

本日simカードが届いた為、早速設定したもののインターネットが繋がりません。wifi有りでは繋がるのですがwifiをオフにすると「ページを開けません。iPhoneがインターネットに接続していません。」と表示されます。
プロファイルはインストール出来ました。simカードを一旦取り外してまた付け直したり、再起動も試しましたがダメでした。iPhone6sを使っています。
どなたか分かる方いましたら教えてください。よろしくお願いします。

ぽにょるん
レギュラー

wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

まず、確認ですが、ご契約されたmineo_Aは黒色のnanoSIM(非VoLTE)ですか? それとも、マルチSIM(au VoLTE)でしょうか?

もし後者ならば、SIMロック解除はお済みでしょうか?
まだならば、大変申し訳ございませんが、
①黒色のnanoSIM(非VoLTE)への変更が必須(手数料2,160円要)
②auショップで3,240円を支払ってSIMロック解除
のいずれかを行う必要があります。


あと、よくありがちなのは、
①設定→モバイルデータ通信→「モバイルデータ通信」がオフ
②「4Gをオンにする」がオフ
です。この状態だと電話とCメールはできますが、インターネットはWi-Fiしかできません。
今一度、こちらもご確認ください。
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