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至急

mineo使用中、突然音声、データ通信ともにできなくなった

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よろしくお願いします。

先週、auからmineoに端末そのままで移行し、開通作業を行い音声通信、データ通信ともに使用できておりました。
しかし、昨日から突然アンテナがアップした画像のようになり、音声、データ通信ともに使用不可能になりました。
再起動を行うと「SIMカードにアクセス中」という通知が表示されるようになってしまいました。
端末情報のモバイルネットワークの種類は「不明」、モバイルネットワークの状態は「切断」となり、CPA接続は「現在利用できません」と表示されています。

対応として、再起動、SIMカードの抜き差し、機内モードのオンオフ、ローミングのオンオフ、APN設定の見直し、行いましたが復旧しませんでした。

どうすればいいのかお手上げの状態です。
せめて最悪、SIMカードの不良なのか、端末側の不良なのかを切り分けしたいです。

以上、ご回答のほど、よろしくお願いします。

えにくす00
ルーキー

macpartyさんのコメント

Reno11 A(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

私も先日Z3(SOL26)で、不通となりいろいろ設定見たり、再起動したりとしていましたが、私の場合は、なぜかAPN(CPA)の設定がmineo外れていました。
原因は不明ですが、チェック入れると復帰しましたが、APN設定も見直されたとのことなのでわかりませんねえ。ちなみにOSは、4.4.4のまま使っています。
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