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mineo使用中、突然音声、データ通信ともにできなくなった
- データ通信
- Xperia Z3(SOL26)au
- mineo(au)
よろしくお願いします。
先週、auからmineoに端末そのままで移行し、開通作業を行い音声通信、データ通信ともに使用できておりました。
しかし、昨日から突然アンテナがアップした画像のようになり、音声、データ通信ともに使用不可能になりました。
再起動を行うと「SIMカードにアクセス中」という通知が表示されるようになってしまいました。
端末情報のモバイルネットワークの種類は「不明」、モバイルネットワークの状態は「切断」となり、CPA接続は「現在利用できません」と表示されています。
対応として、再起動、SIMカードの抜き差し、機内モードのオンオフ、ローミングのオンオフ、APN設定の見直し、行いましたが復旧しませんでした。
どうすればいいのかお手上げの状態です。
せめて最悪、SIMカードの不良なのか、端末側の不良なのかを切り分けしたいです。
以上、ご回答のほど、よろしくお願いします。
えにくす00さん
ルーキーさんのコメント
退会済みメンバーさん
ビギナー
>>9 えにくす00さん
ご友人のスマホとSIMカードを入れ替えて、双方とも通信が確立しないとなると、端末・SIMカード両方ともに異常があるということになってしまいますよね。
ただ、つい先日までは普通に通信できていたわけですから、両方が同時にダメになってしまうというのは、ちょっと考えにくいように思います。
そこで確認したいのですが、ご友人のスマホはどのキャリアのなんという機種でしょうか?
もしご友人のスマホが、auの非VoLTEのAndroid機かauのiPhoneでない場合には、たとえSIMカードを交換したとしても、双方とも通信はできず、アンテナも立ちません。
まずはこの点をご確認ください。
ご友人のスマホとSIMカードを入れ替えて、双方とも通信が確立しないとなると、端末・SIMカード両方ともに異常があるということになってしまいますよね。
ただ、つい先日までは普通に通信できていたわけですから、両方が同時にダメになってしまうというのは、ちょっと考えにくいように思います。
そこで確認したいのですが、ご友人のスマホはどのキャリアのなんという機種でしょうか?
もしご友人のスマホが、auの非VoLTEのAndroid機かauのiPhoneでない場合には、たとえSIMカードを交換したとしても、双方とも通信はできず、アンテナも立ちません。
まずはこの点をご確認ください。
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