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至急

パケット使用量の見方がよくわかりません

だいささ
レギュラー

使用量や残りを見てたのですがよくわかりません。
今月の使用可能量には21ギガ、今の時点の今月残量8ギガになってます。13ギガも使った?と思って今月の使用量みたら6ギガ。意味がよくわからないのですが、どこが正しいのでしょうか?よろしくお願いします。


3 件の回答

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

パケットシェア、利用していませんか?
21ギガと8ギガ、6ギガはすべてマイページの情報でよろしいのでしょうか。スクリーンショットを貼り付けてもらえるとわかりやすいのですが。
  • 1
あいだの3件を表示
だいささ
だいさささん・質問者
レギュラー

>>3 だいさささん

家族でシェアになってるのかもですが、全員の使用量を合計してみたら37ギガとかになってしまった…
  • 8

iPhone SE (第2世代)(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 5 件

>>8 だいさささん

マイページのご契約内容照会内のご契約内容の下から2番め、パケットシェアがされているのか確認してみてください。パケットシェアが原因なのか、ゴーストが原因なのかわからないので。
  • 13

AQUOS PHONE SERIE(SHL22)au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

パケットギフトも、使用量に含まれるので、誰かと交換してれば使用量としては増えますよ
  • 2
だいささ
だいさささん・質問者
レギュラー

>>2 るーせさん
お返事ありがとうございます。ギフトしたりフリータンクに入れたりはしたことないです。
家族でシェアになってるのかと全部みてみたら3人合計での使用量が37ギガになってしまいました。繰越のが途中でなくなってしまったのでしょうか(-ω-;)
  • 6

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

こんにちは
mineoを始めて最初に思う疑問ですねw

容量には「基本データ容量」、「ギフト容量」、「前月繰り越し容量」があります
(チャージ容量もありますがおそらく使わないと思いますので除外します)

この3つの区分に対してそれぞれ「月間使用可能容量」、「使用量」、「残容量」があります

>今月の使用可能量には21ギガ、今の時点の今月残量8ギガになってます。

つまりこの使用可能容量21GBは上記の「基本データ容量」、「ギフト容量」、「前月繰り越し容量」の「月間使用可能容量」の合計が21GBであることを示しています
(mineoマイページを開くとこの数字が並んでいます)
また今月残量8GBも同様に上記の「基本データ容量」、「ギフト容量」、「前月繰り越し容量」の「残容量」の合計値が8GBであることを示しています

月初に確認するとよくわかるのですが、このうち「前月繰り越し容量」の数字がいわゆる「ゴースト」を含んだ数字になっており、繰越してない「月間使用可能容量」と当月使用してない「使用量」を含んでおり、「残容量」だけが正しい数字であることが疑問の正体です

ゴーストが発生する要因はスタッフブログにて発表されましたが、要は前月に「ギフト容量」からパケットを消費すると発生するようです

これではどれだけ使ったのか良く判らないということで昨年末のシステム改修で日別の使用量が開示されることになりました
ただしこの日別の使用量もデータ通信量に関しては節約スイッチをONにした時の低速通信分も含むため、先ほど説明した「使用量」とは異なることがあります

こういう形で表示しているのはmineoのシステム仕様だと説明されています
残量だけに注目するとただいい数値を表示していると思いますのでご安心ください

>13ギガも使った?と思って今月の使用量みたら6ギガ。

大体の計算では実際に消費したのは6GBであり、7GB程度のゴーストがあったと思われます
毎月1日の0時ちょうどに月次更新されますのでその時にマイページを確認されると使用量が表示されます ← これがゴーストです
一度確認してみたらよろしいかと思います

0時に確認するのが面倒であれば月末の23時59分前に端末の電源を落とすか節約スイッチをONにしておいて月初の朝に確認すると良く判ります
  • 7
あいだの3件を表示
だいささ
だいさささん・質問者
レギュラー

皆さんいろいろありがとうございました。ゴーストとか言うのも始めて知りました。また解らないことあればよろしくお願いします。
  • 12

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

>>11 だいさささん
シェアが機能してる回線の前月繰越量と当月の使用量は一致すると思います
ただし、回線ごとの契約パケット量やギフトの受け取り状況によっては残量まで一致しないと思います

個々の回線の使用量はシェアしている回線の通信量の合計値が表示されてます
共有パケットがゼロになるまでこの状態が続き、共有パケットを使い切ったら個々の回線単独の使用量が追加されると思います

またシェアグループを作ったのが今月なら来月から機能すると思います
既存のシェアグループに新たに今月参加した回線も同様に来月から参加になると思います
※未検証ですので想像ですww

リーダー回線からシェア状況を確認したら良く判ると思います
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