Q&A
至急

インターネットがつながらない

昨日の昼からインターネットにつながらなくなりました。
再起動、アクセスポイントの確認、SIMの抜き差しなど、考えつく限りの方法を試してみましたが、ダメでした。
すみませんが、他の方法がありましたら教えて頂けますでしょうか…?

アルビ♪
レギュラー

えんがわさんのコメント

HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

「再起動、アクセスポイントの確認、SIMの抜き差し」を試したということですが、昨日の昼からということはかなり不便ですね。
繋がらなくなる直前に何か行ったことはありませんか?

他のSIMや他のスマホがあれば、KYY23に入っているSIMを他のスマホに入れてみて、モバイル通信が繋がるかどうか、また、他のSIMをKYY23に入れてみて繋がるかどうかを見ることで問題の切り分けができると思います。

あとは、auとの契約のようですので、念のため、auのサポートに聞いてみても良いかもしれませんね。
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