Q&A
なるべく早く

MNP切り替え後のInternet接続

Ats
Atsさん
ルーキー

MNPの切り替えをしてから半日経ちましたがまだInternetにつながりません。(Wifi経由でしかつながらない)繋がるようになるまでこのくらい時間かかるのでしょうか、それとも何か処理が必要でしょうか。


4 件の回答

medal ベストアンサー獲得数 155 件

通話はできますでしょうか。

データ通信をするためにはプロファイルのインストール必要です。

サポート情報などをご覧下さい。

よろしくお願いします。
  • 1
あいだの2件を表示

medal ベストアンサー獲得数 155 件

>>3 Atsさん

うーん。

機内モードのオンオフを繰り返してみる。端末を再起動してみる。くらいでしょうかねぇ。この辺りが軽い定番です。

それ以上になると,もっと詳しい方のアドバイスを待たなければなりません。

うまくいきますように。
  • 4
Ats
Atsさん・質問者
ルーキー

>>4 ヒィロさん
ご丁寧にありがとうございます。新参者ですがよろしくお願い申し上げます。
  • 9

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

初めまして!

下記、確認させてください

◼︎  iphoneはau時代と同じ端末ですか?
◼︎ 設定」→「モバイルデータ通信」→「4Gをオンにする」→「データ通信のみ」になっていますか?
◼︎ 設定」→「モバイルデータ通信」→「データローミング」はオンですか?
  • 5
Ats
Atsさん・質問者
ルーキー

>>5 勝ちゃんさん
ありがとうございます。安定はしていませんが4Gのサインが出ました!ありがとうございました😊
  • 8

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

下記も試してください。

⑴ 機内モードON→電源OFF→電源ON→機内モードOFFを試してください。

⑵又は、設定>一般>リセット>ネットワーク設定をリセット

どちらもwi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認して下さい。
  • 6
Ats
Atsさん・質問者
ルーキー

>>6 勝ちゃんさん
重ね重ねありがとうございます。
  • 10

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

通話ができるのなら、あとはプロファイルの読み込みの問題だけだと思います。

もう少し情報をいただかないと、どこがまずいのか判断できません。
・「設定」→「一般」の下段に「プロファイル」という欄があると思いますが、そこに「mineo auプラン」と表示されていますか。
・iOSのバージョンは幾つですか。
・モバイルデータ通信の「4Gをオンにする」の右隣には何と表示されていますか。
そういう点も明らかにしてもらえれば、何かヒントが得られるかもしれません。

また、プロファイルの読み込みは一度ではすんなりいかないことが多々あります。他の方も言われているように、電源のオンオフやネットワーク設定のリセットをやらないと駄目な場合も多いです。
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