ネット.gmailが繋がりません。

はじめまして。
困っています。マイネオにしたばかりの初心者です。
どなたかよろしくお願い致します。

母もマイネオにしました。その母の携帯のことです。母の家は、 Wi-Fiはなく、今まで普通に通信ができていたのですが、2日前ほどから、Safariで検索しようとすると
ネットワークに接続できません。とでます。
gmailなども受信できていません。ラインも。

私の家は、Wi-Fiなので、
私の家にくると、Safariのネットワークも問題なく使えます。
gmailも受信が始まります。たまっていたメールが一気にきます。

どうすればよいのでしょうか。