機種変更したら電話とsmsができなくなった。

2016.10.27 02:23
2016.10.27 10:54

ニッカンだ◯こ◯さん

レギュラー

自分で新品の富士通arrows m03　simフリー機を調達して設定したら、メールとネットはできるのに電話とsmsができません。京セラ　digno mでは利用できたので、これは機体の初期不良でしょうか？端末管理画面でsimの状態を確認すると、voice 利用不可、モバイルネットワーク切断と表示されており、これが原因かと思われます。
初期不良でなければ解消方法があるのか教えてください。

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4 件の回答

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 656 件

日韓断交さん

simカードはVOLTEsimカードのみの、動作確認となっているので
非VOLTEsim（digno mのsim)は正常に動作しない可能性が高いと思います。
詳しい方の回答をお待ちください。

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1
2016.10.27 04:02

らうさん

エース

ZenFone 3 ZE520KL（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 4 件

Aプランの音声simをご利用とのことでしょうか。
Wifiをオフにして再度ウェブページを表示するとおそらく表示されないと思います。
m3用の設定手順が用意されていますので再度設定しなおしてみてください。

https://support.mineo.jp/manual/network_setup/arrows-m03a.html

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2
2016.10.27 04:50

nori@seikapapaさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件

digno mで利用しているSIMは「au nanoSIM」です。

ところがarrows M03は「au VolteSIM」を利用する機種ですので、SIMの交換をしないと利用できません。

マイページ下部の「登録情報の変更/サポート」から「SIMカード変更・再発行」へ進んで手続きできます。手数料が2160円かかります。

なお、arrows M03はDプランでも利用できますので、auプランにこだわりや、生活圏内での電波状況に問題がなければ、Dプランに変更されるのもありですね。

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