Q&A
いつでもOK

突然ネットにつながりません

初めてのトラブルです。今しがたからwifi環境が無いとネットに繋がりません。対応方法を教えていただけないでしょうか。

トラズニャン
ルーキー

att_plusさんのコメント

Speed Wi-Fi NEXT W01 HWD31 au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 3 件

もっと詳しい情報がほしいですが、とりあえず、mineoのユーザーサポートより

mineoユーザーサポート|よくあるご質問|お困りのお客さま トラブルに関するよくあるご質問|突然、ネットワークに繋がらなくなった。
http://support.mineo.jp/usqa/trouble/trouble/net/4209269_8892.html
>・機内モードのオンオフを行ってください。
>・電源のオンオフを行ってください。
>・データローミングをオンにし、エリア設定を「日本/海外(自動)」を選択してください。

私も同様のことがありましたが、原因不明ですが、他の記載や設定を再度行う、SIMカードの抜き差し等を試した上で、最終的に、最後の”データローミングをオンにし、・・・”を行ったところ回復しました。

現在は、データローミングをオフ、エリア設定を日本に戻していますが普通に使えています。


他の方のアドバイスには記載されていないようですので、「データローミングをオンにし、エリア設定を「日本/海外(自動)」を選択してください。」というのは覚えておいた方がよいかもしれません。


当方android(DIGNO S)使用ですが
症状で言えば、アンテナには×マークが付いて通信不能
設定=>端末情報=>端末の状態 を見ると、
>ネットワーク 不明
>電波強度 120dBm 99asu
でした。この状態では、電波を全く掴んでいないようです。ちなみに、前記設定を行うことで、KDDIの電波を掴めるようになりました。
  • 4