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そんなに使ってないのに速度制限中とは?

今月からマイネオ仲間入りした初心者です。Aプランの5GBに入っているのですが、昨日あたりから、節約スイッチOFFの状態で通信速度制限中と表示されています。遅くてたまりません。まだ、500MB程度しか使ってないのに、何故制限中となるのでしょうか?

ちゃんはま
ルーキー

えんがわさんのコメント
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HUAWEI Mate 9 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 150 件

節約スイッチOFFの状態で通信速度制限中と表示されているということですが、スイッチは緑ですか?それとも白(グレー)ですか?
白(グレー)が節約スイッチOFFの状態ですが、それは間違いないでしょうか?
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