なぜこんなに遅いの？

マイネオを使って半年ぐらいになります。仕事は東京都心、家はそこから通勤1時間ぐらい西の方に住んでいます。

ここ3週間？ぐらい夕方から通信速度が劇的に遅くなります。帰宅時(18-19時の間)にネットが使えません。4Gの隣のクルクルが出てページがロードするバーが1cmも動きません。

今までは動画を見るときにたまに止まったり音声だけになることはありましたがそれ以外は差ほど不便を感じませんでした。(かなりの人にマイネオをオススメしていたぐらいです)

が、、、今はLINEのメッセージすらまともに送れない時があちます。やはり利用者が集中しているからでしょうか？それともSIMカードに問題？一度電源を切ってもう一度起動すると多少良くなりますがそれでも遅いです。ちなみに朝は全く問題ないです。

改善方法はありますか？？？できればこのままマイネオを使っていきたいのですが、、、、

アドバイス、よろしくお願いします。