LTEが繋がらない(T_T)

マイネオ歴３ヶ月の新参者ですm(_ _)m
今まで使っていたキャリアと変わらない通信速度に大変満足して使用しておりましたが、2日前から突然繋がらなくなりました…(Wi-Fi除く)家族も同じ状態で何を触ったわけでもなさそうです。
このようなことって、よくあるのですか？
原因がわからず困っています
お助け下さいませm(_ _)m