10月1日から、通信できなくなりました

質問ていうか、情報なんですが、10月に1日の通信障害より端末が復旧しなくなりました。(通信出来ない状態)。機内モードのオンオフだめ、再起動もだめ、最終的には初期化してもダメでした。
夜の8時まで色々試しましたが全てダメでした。
仕方なく、サポートに電話したところ、マイネオスイッチのオンオフをしてくださいとのことだったので、試してみたところみごと復旧しました。
色々しらべましたがこの方法はどこにものっていなかったため、情報として書き込みしておきます。