Q&A
至急

昨日デビューで電話も通信も使えていたのに。

昨日デビューで電話も通信も使えていたのに。
通話のみの利用になってしまいました。
表示は4Gになっているのに。
SIM抜き差し、再起動、機内モードON/OFF改善なし。
こんなもんですかね~。
通話できているので仕事には支障はないけど。
沖縄の地震には気づきませんでした。
何か改善方法はないでしょうか?

イッシー2016/9/12
レギュラー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>4 イッシー2016/9/12さん

一度は使えていたので、電人さんの仰るようにsimの異常ではないと思います。できれば他の端末で試すことができるとよいのですが…

-------
以下は上手くいくかわかりませんが、ご提案です。
(これでダメなときには正直対案がないため、実施される場合は自己責任でお願いしますm(_ _)m )

前回の操作
1)mineoのプロファイル削除
2)設定→一般→リセット→すべての設定をリセット
3)a1プロファイルをインストール

この操作を何度か行い、かつ「ネット関連の設定がすべて正しい」とすると、思い切って工場出荷状態まで初期化する方が早いように思います。
当然「連絡先」を含めデータが消えますのでバックアップが必要になります。

-------
下記の情報をもとにした推測です。

1)iPhoneはプロファイルがなくても4Gが表示される

https://king.mineo.jp/magazines/special/427/comments/60361
>ios9.xxの頃から、
>プロファイル無しでも
>4Gの表示は出るのですが、
>ネットには接続出来ません^^;。


2)プロファイルを削除し、リセットしても消えないゴミのような影響で、新たにインストールしたプロファイルが正しく機能していないのかもしれない(程度の違いはあれ、a2→a1インストールでも同様の現象がみられる)

>プロファイルのインストールエラー
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 データ通信/1543

上記の回答7より
>③の方法でプロファイルはインストールできました。
>「設定」から「プロファイル」が削除されていたことは確認していたのですがのですが、完全に削除されずゴミが残っていたのかもしれません。

上記の回答8より
>設定の画面では消えてますが、実際にはプロファイルが削除されてないので再インストール出来ないと思われます。
>……
>たぶんネットワーク設定のリセットでは変わらずだったので、初期化しないと削除されないような気がします。
  • 13