Q&A
解決済み

4Gが繋がりません(iPhone6 auプラン)

3日ほど前から、外出時の4Gでの
通信が全くできなくなりました。
(iPhone6 auプランです)

●●●●● au 4G と、
表示はされているのですが、
4G時でのメールの送受信、LINE、
ネット検索等すべて出来なくなりました。
設定等、何も変更したり
していません。
自宅でのWi-Fi時でしか使えないので
非常に不便です…

マイネオサポートにも電話し、
電源の入切、機内モード、
プロファイルリセット、言われた事は
すべてやりましたが
無理でした。

自宅では、家族のiPhoneを4Gに
しても繋がるので電波障害では
ないようです。

他に、こうしたら
復活したという操作が
ありましたら、是非教えて
下さい。
宜しくお願いします…

パリパリせんべい
レギュラー

さんのコメント
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>18 パリパリせんべいさん
iPhoneの場合、リセットと復元はiTunesがあればとても簡単です。
iPhoneの状態が見える画面にして
□iPhoneのバックアップを暗号化のチェックを忘れるとちょっと泣きますが・・・
それが入っていたら、手動でバックアップ→復元 は殆ど全自動です。
https://support.apple.com/ja-jp/HT204184
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