Q&A
いつでもOK

iPhone6のモバイルデータ通信

昨年(2015)11月から、mineoのDプランでdocomoのiPhone6を使用しています。
特に大きな問題はないのですが、たまにモバイルデータ通信が固まります。

docomoの電波を掴み、アンテナピクト5、データ通信ピクトはLTEとなっている状態で、音声通話は普通にできるのですが、モバイルデータ通信が一切通信できないことがあります。

設定の画面からモバイルデータ通信を一旦OffにしてすぐにOnにすると確実に復活するのですが、多い時で1日に5~6回、このような状況に陥ります。

自宅にいるときや職場にいるときはWiFiがあるので全く問題はないのですが、外出時にこの症状がでると、メールもiメッセージもLINEも受信しない、FaceTimeも着信しないという状況になり、周りからは「音信不通」だと言われることがあります。

「音信普通」になっているときは、メールの確認をしようとした際に標準メールでは新規メールはないような挙動をするのですが、myMailでGmailを確認しようとすると「インターネット接続がありません」と表示され、モバイルデータ通信が固まっていることに気づきます。
そして実際には標準メールの方のアカウントに新規メールが着信していることがあります。

そこで、質問なのですが、「iPhoneでモバイルデータ通信が有効なときに、WiFiの接続がなく、キャリアの電波を掴んでいる状態であるにもかかわらずデータ通信が不可能であれば、モバイルデータ通信を一旦Offにし、すぐにOnにする」というツール(アプリ)はないものでしょうか。
また、同じ症状で困っている人はいませんでしょうか。
解決策をご存知の方がおられましたらぜひお力を貸してください。

よろしくお願いします。

Paddie
Paddieさん
ルーキー

はっしーさんのコメント
はっしー
ベテランサポートアンバサダー

iPhone SE SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 12 件

同じ症状になったことがないので対処法は分かりませんが、自分なら次のことを試してみます。
itunesでバックアップ
iPhoneを一旦リセット
itunesから復元
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