Q&A
いつでもOK

LTE通信が出来なくなりました

急に通信が出来なくなってしまい、解決法を探しています。
半年ほど前から、TORQUE G01(KYY24)にmineo のsimカードを挿入して使用しています。

今まで普通に通信出来ていたのですが、日中外出先でナビを起動させている時に「端末が高温のため、通信を遮断します。」といった通知が出て、LTE が使えなくなりました。
端末が冷えるまで時間を置いても復旧しませんでした。
Wi-Fiは問題なく使えるので、家の中では困らないのですが、、、

色々調べて、端末再起動等々を試したのですが、未だにずっと圏外マークのままです。

外出先でネットが使えなくて、非常に困っています。
何かご存知の方いらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか?
端末を初期化した方が良いのかと迷っています。
よろしくお願いします。

clochard
clochardさん
ベテラン

おじさんさんのコメント
おじさん
Gマスターサポートアンバサダー

Pixel 7 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 69 件

通信を遮断というメッセージが出たということで、念のため

・auネットワーク設定

を下のmineoサポートページの内容に沿ってやり直してみるのはいかがでしょうか。
(既にされていたら申し訳ないです)

http://support.mineo.jp/manual/network_setup/kyocera_g01.html

元通り使えるようになりますように(^^)
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