Q&A
なるべく早く

ネットワーク接続できず…私だけ?

Xperia使ってます。
自宅でWi-Fi使って通信してますが、頻繁にネットワーク接続できず、
メールも受信出来ないことが多々あります。

他の携帯やパソコンは全くもんなく使えています。

マイネオだから…?
携帯の問題…?
私のような方、もしくは対策などがあれば教えて下さい。

ひにょ
初心者マークひにょさん
ルーキー

wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 398 件

まずは、Xperiaの問題か、Wi-Fiルーターの問題か、ご自宅の環境の問題かの3つに切り分けられますね。
①Xperia
Wi-Fiをオフにして、LTE(4G)/3Gで通信は可能でしょうか?→可能ならばWi-Fiをオンにして、ご自宅のWi-Fiルーターの接続をいったん切ってもう一度パスワード(暗号化キー)を入力し直して接続を試みる。不可能ならば、APN設定に間違いがないか確認。
②Wi-Fiルーターの問題
設置場所に間違いがないか確認→OKならば、そのWi-Fiルーターが2.4GHzかつb/g/n対応ならばWi-Fiルーターを新しいものに買い替え。NGならば、開けた場所に接続。モバイルWi-Fiルーターならば、APNの確認。
③ご自宅の環境の問題
普段Wi-Fiを使っている場所がルーターから遠い場合は、中継用機器を買うかパワーのあるWi-Fiルーターに買い替え。
隣近所の鍵なしSSID(ルーターの名前)を使っている場合、犯罪の恐れがあるのでやめる。
Xperiaのケースに金属が入ってないか→ある場合、これが干渉するとWi-Fiが受け取り辛くなるので、ケースを非金属やシリコーン・手帳型にする。
他にも原因があるかもしれません。一度ご確認下さいませ。
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