解決済み
iPhone7でauのSIMが圏外になる
- データ通信
- iPhone 7 docomo
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
けのしょさんのコメント
Galaxy S23 FE(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 6 件
AI 曰く
1. 「回線切替手続き」は完了していますか?
新規契約(特にMNP乗り換え)の場合、SIMカードが届いただけでは通信できません。
対処法: mineoのマイページにログインし、「登録情報の変更/サポート」から「回線切替手続き」を行ってください。手続き完了後、30分程度で元のキャリアが圏外になり、mineoのSIMが使えるようになります。
2. 「古いプロファイル」が邪魔していませんか?
過去に他の通信会社のSIMを使っていた場合、その時の構成プロファイル(APN設定)が残っていると競合して圏外になる原因になります。
対処法: 「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理(またはプロファイル)」を開き、mineo以外の古いAPNプロファイルがあればすべて削除してください。
3. iOSの「キャリア設定アップデート」を確認古いiOSバージョンのままだと、新しいSIMの電波を正常に掴めないことがあります。
対処法: Wi-Fiに接続した状態で「設定」>「一般」>「情報」の順にタップします。もし「キャリア設定アップデート」というポップアップが出たら、必ずアップデートを行ってください。
また、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」からiOSが最新かどうかも併せて確認しましょう。
4. SIMカードの抜き差しシンプルですが、接触不良で電波を拾っていないケースです。
対処法: 一度iPhoneの電源を完全に切り、SIMピンを使ってSIMカードをトレイから取り出し、柔らかい布で金属部分を拭いてから再度しっかり奥までセットし、電源を入れてみてください。
上記をすべて試しても圏外から直らない場合は、SIMカードの初期不良や端末側の不具合(いわゆるiPhone 7特有の圏外病など)の可能性があります。
その際はmineoサポートダイヤルへ直接お問い合わせください。
1. 「回線切替手続き」は完了していますか?
新規契約(特にMNP乗り換え)の場合、SIMカードが届いただけでは通信できません。
対処法: mineoのマイページにログインし、「登録情報の変更/サポート」から「回線切替手続き」を行ってください。手続き完了後、30分程度で元のキャリアが圏外になり、mineoのSIMが使えるようになります。
2. 「古いプロファイル」が邪魔していませんか?
過去に他の通信会社のSIMを使っていた場合、その時の構成プロファイル(APN設定)が残っていると競合して圏外になる原因になります。
対処法: 「設定」>「一般」>「VPNとデバイス管理(またはプロファイル)」を開き、mineo以外の古いAPNプロファイルがあればすべて削除してください。
3. iOSの「キャリア設定アップデート」を確認古いiOSバージョンのままだと、新しいSIMの電波を正常に掴めないことがあります。
対処法: Wi-Fiに接続した状態で「設定」>「一般」>「情報」の順にタップします。もし「キャリア設定アップデート」というポップアップが出たら、必ずアップデートを行ってください。
また、「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」からiOSが最新かどうかも併せて確認しましょう。
4. SIMカードの抜き差しシンプルですが、接触不良で電波を拾っていないケースです。
対処法: 一度iPhoneの電源を完全に切り、SIMピンを使ってSIMカードをトレイから取り出し、柔らかい布で金属部分を拭いてから再度しっかり奥までセットし、電源を入れてみてください。
上記をすべて試しても圏外から直らない場合は、SIMカードの初期不良や端末側の不具合(いわゆるiPhone 7特有の圏外病など)の可能性があります。
その際はmineoサポートダイヤルへ直接お問い合わせください。
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