Pixel8aで5G優先にすると通信サービス無しになる
akihiro.t.426Pixel8aを使用しています。
先日Sプラン開通してAPN設定を行いアンテナは4本立つ状態になりました。
場所によって5Gと4Gもスムーズに切り替わります。
しかし、使用していると頻繁に『通信サービスはありません』となり通信不可になってしまいます。(電話番号は認識されています)
設定を色々と変えて原因を探ってみたところ、優先ネットワークの種類が5Gの時にこの症状が出るようです。
mineoユーザーサポートに電話して聞いてみたところ返答は『Pixel8aはandroid16で動作確認が取れていない。恐らく機種の問題でSIMは問題ない。』とのことでした。
mineoにMNPする前はLINEMOを使っており、その様な症状は出ませんでした。
現在は4G優先にして使用していますが、何だか気持ち悪いので原因や対策などわからないでしょうか？
ベストアンサー獲得数 3 件
つまり、SAエリアは、ネットワークを4G固定に落として使用するか、スマホをSA非対応の端末に変更すると5Gで使えます。
現状の端末を使いたい場合は、ネットワークは4G固定に落として使用です。
ソフトバンクSAエリア
https://www.softbank.jp/mobile/set/common/pdf/network/service/5g/sb-5g-service-area.pdf
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 8a（mineo(softbank)）
mineoがSA通信非対応なのを初めて知りました。
同じソフトバンク回線でもLINEMOと違うことが分かって勉強になります。
素直に4G優先で使うようにします。
ありがとうございました。
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Pixel 3a（Y!mobile）
原因推定はまぁ妥当かなぁと私も思いました。
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Pixel 8a × mineo Sプランで5G利用時に圏外になる原因と対策のまとめです。
1. 推定原因
・5G/4G切り替え（ハンドオーバー）の失敗: ソフトバンク回線（MVNO）とPixelの通信制御（モデム）の相性問題。
・通信プロトコルの不一致: 5G NSA（非独立構成）接続時の認証がmineoのSIMで正常に完了せず、ネットワークから切断されている可能性。
・OS側の最適化不足: Pixel 8aのAndroid 15等における最新モデム制御が、mineo Sプランの仕様に完全適合していない。
2. 試すべき対策
・ネットワーク設定のリセット: 「設定」→「システム」→「リセットオプション」→「モバイルネットワークの設定をリセット」。
・アダプティブ接続をオフ: 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「アダプティブ接続」を無効化（頻繁な切り替えを抑制）。
・データローミングをオン: 「設定」→「SIM」からオンに変更（接続安定性が向上する場合がある）。
・APN設定の再確認: APNタイプに default,supl,ia などを追記して保存し直す。
3. 現状の結論
・4G固定が事実上の正解: 現在のPixel側のファームウェアでは解決が難しいため、OSアップデートによる改善を待つのが最も現実的。
・機器故障ではない: LINEMOで正常だった以上、端末の故障ではなく「mineo Sプラン特有の相性問題」である可能性が高い。
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Pixel 8a（mineo(softbank)）
AIで詳細な回答が出ることにビックリしました。
内容も分かりやすくてスゴイですね。
個人で対策できそうなことが無い事が分かったので、
素直に4G優先で使うようにします。
ありがとうございました。
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A55s 5G（povo）
✅ 大きな疑問として、どの場所でも同じように通信が途切れることがあるのかどうかという点があります。
✅ それからLINEMOでうまく行っていた可能性として考えられるのは、現在の通信環境では、ハンドオーバーが頻繁に起こっている可能性です。一方、mineoのようなMVNOは、キャリアの設備（PGW）と自社の設備を繋ぐ「接続点（POI）」を経由します。バンドの切り替えと同時に、POIの接続先が変わったとき、その切り替えによる遅延で通信が遮断されていると判断されている可能性もあります。問題が発生しているときに、IPアドレスやグローバルIPアドレスが変わっていないか観測するのもいいかもしれません。
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Pixel 8a（mineo(softbank)）
シングルsim(mineoのみ)とデュアルsim(mineo＆povo)の両方で検証して同じ結果でした。
どの場所でも発生します。
自宅、通勤中、会社など場所に関係なく症状が出ます。
専門的な回答で勉強になります。
確かに通信の切り替わりで問題が起きている感じです。
ひとまず、4G優先にして通信の切り替わりがない状態で使用してみます。
ありがとうございました。
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Pixel 8a（mineo(softbank)）
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Galaxy S23 Ultra（au）
アップデートは最新版ですか？
Pixelにおいては、セルエッジとよばれる 4G/5Gの切り替わりポイントで頻繁に5Gを優先してつかみにいこうとする仕様もあり、不安定になることがあるので、その場合は 4G にして5Gを掴まないようにしておくと良いかもしれません。（他社だとPixelほど積極的に5Gを掴みにいかなないやモデムドライバのチューニングでこのあたりの問題がでにくいので余計に不安定に感じるかもしれませんね
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