Dプランデュアルタイプ3GB

その状態は何日くらい続いてますか？

パケット放題プラスを付けて節約スイッチをONにした状態で３日間で１０GB以上の通信をすると、速度が200kbpsに制限され、節約スイッチをOFFにしても制限が解除されないという厳しい条件があります。
これを知らずにハマってしまう人もおられます。
最近パケット放題プラスを利用した状態で長時間動画を視聴したとか、端末のアップデートがあったとか、テザリングでPCをアップデートしたとか、何か大量の通信をする機会がありませんでしたか？
マイページで過去３日間の「スイッチON」での通信量を確認してみてください。

ただ、その制限はかかっても１日だけのはずなので、何日もその状態が続いているようなら別の原因ということになります。