Q&A
解決済み

ネットワークに接続できません(iPhone17)

ぴっかりぴん
レギュラー
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IMG_0013.jpeg

iPhone13(物理SIM)からiPhone17(eSIM)へと機種変更し、転入切替手続きまで終わらせました。テストコールも済ませてアンテナも立っていますがネットワークに接続できません。

モバイルデータ通信の項を確認するとmineoの表記がないのでもう一度eSIMプロファイル設定のQRコードを読み取ってみようと思いましたが、「eSIMをアクティベートできません」と表示されてしまいます。

この場合はeSIMを再発行するしかないのでしょうか。解決策をご存知の方がいましたら教えていただけますと幸いです。


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blue777
blue777さん
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medal ベストアンサー獲得数 188 件

APN構成プロファイルの
ダウンロード→インストールを忘れていませんか？
https://mineo.jp/apn/mineo-a2.mobileconfig
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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blue777
blue777さん
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medal ベストアンサー獲得数 188 件

>>3 ぴっかりぴんさん

ベストアンサーの選定ありがとうございます。
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ひびきら
レギュラー
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iPhone 13

>>1 blue777さん

繋がらなくて困っていたので、
すごく助かりました！
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えでぃ@Since 2015
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,358 件

データ通信ができないのは、APN構成プロファイルがインストールされていないからでしょう。下記を見てダウンロードとインストールをしてください。

■ネットワーク設定（iOS端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
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ぴっかりぴん
ぴっかりぴんさん・質問者
レギュラー
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>>2 えでぃ@🔋100%さん

おかげさまで無事に接続することが出来ました。本当にありがとうございました。
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,358 件

>>4 ぴっかりぴんさん
使えるようになって良かったです。
APN構成プロファイルのインストールは忘れがちなんですよね。
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