ワイモバイルから乗換→回線開通後繋がらない

手順は間違ってなさそうな雰囲気ですが
実はプロファイルがダウンロードまでで、インストールされてなかったオチとか？

他に考えられるのは、デュアルsimになってて、プロファイルがうまく当たって無いとかないでしょうか？

もし今の状態のスクショでもあれば原因がみえそうですが可能ですか？