smsが利用出来ません

>>1 miyamonさんの書き込みにつづき追加で確認です。

・いつからアプリが起動せず使えなくなりましたか？（元々使えなかった、昨日から、など…）

・利用出来なくなった直前になにか操作したことはありますか？（きっかけになる可能性がありそうなことがもしあれば）

・状況改善のために自分で試したことがもしあれば教えてほしいです

・SMSを使えるようにして、元々何がしたかったとかありますか？（LINEみたいにSMS認証したかった、など）

可能性がどこにあるのかわかると皆さん改善策が考えやすくなると思うので、わかりそうな範囲で教えてほしいです(^^)