至急
iPhone16で毎週日曜日に圏外になります。
毎週日曜日の午後3時くらいになると圏外から抜け出せません。現在はvoltesimを使用しており、ソフトウェアアップデートを行うと治る時もあるのですが最新の時にも県外になります。時々日曜以外も圏外になるのですが、その時はすぐに治ります。5Gの対応も行っており何が問題かわかりません。インターネット接続のリセット等も行いました。
6 件の回答
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
「特定の日時に圏外になる」と言う症状は珍しいです。「毎週日曜日の午後3時にモバイルデータ通信をオフにする」オートメーションが組んである訳でも無さそうですね。
圏外から圏内に戻るのは決まった時刻なのか、自分で何かを操作したときでしょうか。
お使いの場所の電波状況はいかがですか(アンテナは何本立っていますか)？
お出かけ先などご自宅以外の場所でも同じ症状は起きますか？
ご家族など身近にau系のSIMでスマホをお使いの方は居ませんか。もし居たらその方にも同じ症状は発生していませんか？
もし同じ症状が出ていたら、その時間帯に電波状況が悪くなる要因がどこかにある可能性があります。
逆質問ばかりになっていますが、症状が発生する要因を推測するためにお聞きしています。
圏外から圏内に戻るのは決まった時刻なのか、自分で何かを操作したときでしょうか。
お使いの場所の電波状況はいかがですか(アンテナは何本立っていますか)？
お出かけ先などご自宅以外の場所でも同じ症状は起きますか？
ご家族など身近にau系のSIMでスマホをお使いの方は居ませんか。もし居たらその方にも同じ症状は発生していませんか？
もし同じ症状が出ていたら、その時間帯に電波状況が悪くなる要因がどこかにある可能性があります。
逆質問ばかりになっていますが、症状が発生する要因を推測するためにお聞きしています。
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サポートアンバサダー
iPhone 14
なかなか稀な症状ですね
まず、simが物理simなら抜き差ししてみてください
次に、モバイル通信の画像の設定が現在どの設定になっているか教えていただけますか？
iPhoneだと経験がないのですが
Androidでは特定の周波数(バンド)に対応していないと5Gで圏外になったまま復帰しづらい現象は経験があります
試したいのは
4Gに固定して安定するか
5Gオートのほうが安定するか設定を変えてみたいです
なかなか難しいトラブルのため
みなさんがご質問のように
どんな条件で発生するか
もう少し情報が欲しいところです
(時間以外に、場所が同じとか、、、)
まず、simが物理simなら抜き差ししてみてください
次に、モバイル通信の画像の設定が現在どの設定になっているか教えていただけますか？
iPhoneだと経験がないのですが
Androidでは特定の周波数(バンド)に対応していないと5Gで圏外になったまま復帰しづらい現象は経験があります
試したいのは
4Gに固定して安定するか
5Gオートのほうが安定するか設定を変えてみたいです
なかなか難しいトラブルのため
みなさんがご質問のように
どんな条件で発生するか
もう少し情報が欲しいところです
(時間以外に、場所が同じとか、、、)
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iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）
圏外になる場所が都市部の場合、偽基地局の電波による妨害で圏外になっている可能性がありますね。
この場合、電波を発信している車等から離れるしか無いです。
・【ケータイWatch】携帯4社が「偽基地局」へ注意呼びかけ、個人情報・パスワードの抜き取り警戒を
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/2014433.html
なお、怪しいSMSを受信した場合はURLをクリックしたりしないようにご注意ください。
この場合、電波を発信している車等から離れるしか無いです。
・【ケータイWatch】携帯4社が「偽基地局」へ注意呼びかけ、個人情報・パスワードの抜き取り警戒を
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/2014433.html
なお、怪しいSMSを受信した場合はURLをクリックしたりしないようにご注意ください。
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