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なるべく早く

【mineo】インターネットが接続されません

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simが届いてからAPN設定を説明書通りしてもモバイルデータの電波マーク?がつきません。再起動や差し直し等をしても直らないです。
他のフリーsim等は反応するので端末側には問題が無いように思いますが、どうすれば良いのでしょうか?
よろしくお願いします。


6 件の回答
ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 175 件

以下の場合は、新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きが必要ですが、該当しますか?

・ 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)での転入の場合
・ SIMカード再発行を行った場合
・ プラン変更で、同じ電話番号を継続利用する場合

https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
  • 1
ゆーと18
初心者マークゆーと18さん・質問者
ルーキー

>>1 ねこひんさん
電話番号の持ち越しをしてないので多分大丈夫だと思いますが…
  • 4

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

端末は新品ですか?
"他のフリーsim等は反応する"とは、どちらの SIMですか?docomo系ですか?
利用制限はかかってませんか?
こちらでご確認ください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
問題なければ、ネットワーク設定を初期化して、再度、一からAPN設定を実施下さい。
大文字、小文字、半角、全角、スペース、.,など、気をつけて。
また、 SIMは他のスマホで問題なく利用できますか?
  • 2
ゆーと18
初心者マークゆーと18さん・質問者
ルーキー

>>2 BM320Iさん
端末はドコモで使ってたのをそのまま使ってます。
フリーsimの楽天回線のは行けてました。
利用制限されてました…
  • 5
koko84
初心者マークkoko84さん
ベテラン

マイネオのプロファイルのダウンロードとインストールはされましたか?
  • 3

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 706 件

5Gオプションはどうされていますか。

通話SIMなのにアンテナが立たないとしたら、その関係かな?
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

そのSIMを他の端末に刺してみたらどうですか?
  • 7
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 398 件

挿れたSIMカードはmineo_Dプランですか?

可能性としては、
⚫MNPまたはデータのみ→音声つきに変更またはSIM再発行
 ┗回線切替がまだ?
⚫APN設定関連
 名前→何でもOKですが、一例→mineo
 APN→mineo-d.jp
 ユーザー名 →mineo@k-opti.com
 パスワード →mineo
 認証タイプ →CHAP
 APNタイプ→default,ia
 MVNOの種類→SPN
 ┗「-」が「ー」・「.」が「.」・「@」が「@」・予測変換で自動的に半角スペースが入る?
⚫同じAPN設定(mineo_Dプラン)が存在する?
⚫物理SIMカードではなくeSIMでAPN設定をした?
⚫以前からmineo_Dプランをお使いならば、無償交換対象のSIMカード(GD0605〜)?
……あたりが考えられます。
もし可能ならば、APN設定画面全体のスクリーンショットを載せていただけますか?

上記がどれも当てはまらない場合は、もしかしたらドコモ系でネットワーク利用制限が「✕」の可能性がありますが……下記サイト
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
でチェックしはりましたか?
今までお使いだった……とのことですから、ドコモ本家の支払いが滞っていなければあり得ないハズですが。

以上、お手数ですが、チェックしてください。
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