解決済み
パケ増しについて
タカシ☆先月シングルからデュアルにプラン変更しました。これまで毎月パケ増しの特典を受けてきたのですが、今月はもらえていません。ゆずるね。宣言は20回達成しています。履歴を確認しましたが、20回達成しています。
先月契約したデュアル回線はパケ増し特典受けられました。
シングル→デュアルに変更した回線でパケ増し特典が受けられなかった理由を教えてください。来月からは特典は受けられるのでしょうか？
4 件の回答
ベストアンサー
iPhone 6s au（mineo(au)）
解約新規をしていませんか？
複数回線契約があれば他回線に一括付与されていませんか？
複数回線契約があれば他回線に一括付与されていませんか？
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Galaxy A20（mineo(au)）
パケ増し特典の注意事項
・初期の配分率は同一eoID契約による最も契約期間の長い回線にすべて付与されます。
こちらに該当していると思われます。
要は、パケ増しを達成した回線に付与されるわけではないのです。
シングルからデュアルへは「タイプ変更」ですが、タイプ変更したのではなくデュアルを新規契約してシングルは解約したのでは?
シングル→デュアルに変更した回線の契約期間はシングルの時から継続してますか?タイプ変更であれば継続しているはずですが、2カ月目になってませんか。
・初期の配分率は同一eoID契約による最も契約期間の長い回線にすべて付与されます。
こちらに該当していると思われます。
要は、パケ増しを達成した回線に付与されるわけではないのです。
シングルからデュアルへは「タイプ変更」ですが、タイプ変更したのではなくデュアルを新規契約してシングルは解約したのでは?
シングル→デュアルに変更した回線の契約期間はシングルの時から継続してますか?タイプ変更であれば継続しているはずですが、2カ月目になってませんか。
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ベストアンサー獲得数 3 件
パケ増しの配分設定を確認してみてください。先月契約はパケ増し達成していませんよね？なのに貰えているなら達成した分が貰えているのではないでしょうか。
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