Q&A
至急

M3チップ iPad Air セルラーモデルがSB回線で圏外になる

AppleにてM3チップのiPad Air セルラーモデルを購入し、iPhoneに入っていた音声eSIMを入れて使用しておりましたが、SIMを入れた当初より、データ通信が不安定で、すぐ圏外になってしまいます。
機内モードのONOFFをすると一時的に復活しますが再び圏外になってしまい、iPad本体を1度交換していただきました。
新しいiPadでも同様の症状が発生するので、ソフトバンクショップに赴き、音声SIMからデータSIMに変えていただきました。
変えていただいてしばらくは通信できていましたが、また同様の症状が発生し、圏外になります。
ネット上で検索しても同様の症状が見つからず、こちらに投稿させていただきました。

解決方法がございましたら、ご教示いただきたいです。

どうぞよろしくお願いします。


5 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

アップルサポートに相談されては?
ショップにて正常品と確認されているSIMを使っているのですからデバイス側の問題だと思います。
  • 1

ZenPad 8.0(Z380KL)SIMフリー (mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 2 件

回答ではありませんが。
先日のau回線のトラブルに関連しているかも知れません?
私のまわりでも、たくさんの人が同じように?アンテナは4本たっていますが4Gの表示がなくスマホが、使えなくなっています。
不思議なことに契約していないのに5Gの表示がでるときもあります?
他には、ドコモ、au,ソフトバンクの鉄塔が1キロ以内にたっています。
設定の見直し、初期化しても直りませんでした。諦めて他のスマホにSIMをいれ変えてつかっていました。が?
今朝、トラブルがでたスマホにSIMに入れ替えてみたら、接続ができました。
回答にならないかも知れませんが、いちど電波を遮断して、みてはどうでしょうか?
  • 2

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 423 件

iPad、SIM共に交換しているのに通信が安定しないという事であればキャリアを変更するのが次の策だと思います(受信環境が良くないから?)。その前に、念のため挿入しているSIMをスマホに入れてみて同様の現象が発生するか確認してみてはいかがでしょうか。
  • 3

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 297 件

現行 iPad Air M3チップモデルって eSIMのみじゃなかった?
物理SIMに非対応ではないかと思ったのですが
  • 4

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 384 件

普段iPad Airを利用されている場所の電波状況が良くない可能性があるので、iPadを別の場所に持ち出して通信が安定するかどうかを一度確かめた方が良いかもしれませんね。

普段お使いの場所でauやドコモ系回線の方が安定している事が分かる場合はそちらに変えてみるのも手です。
mineoでAもしくはDプランのデータeSIMを契約して試されるのも良いかもしれませんね。(^^)
  • 5