Q&A
解決済み

mineoが繋がらない

mineoのマイソクを頼んだのですが、まだ繋がらなくて、圏外の状態になっています。
多分ちゃんと入れれてるのですが、これって待ったら行けるとかそういう感じですかね?


6 件の回答

motorola razr 50s(SoftBank) medal ベストアンサー獲得数 69 件

圏外ということは、APN構成プロファイル以前の問題ですね。

多分ちゃんと入れれているなら、MNPして回線切替をしてないのではないかと…

設定→モバイル通信 の画面のスクショをあげてもらうと解決が早いと思いますよ。
(電話番号は見えなくしてね)
  • 4
あいだの3件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

motorola razr 50s(SoftBank) medal ベストアンサー獲得数 69 件

>>9 なかしょー。さん
主回線がeSIMかどうかではなくて、mineoの今回頼んだであろうマイそくの SIMかどうかが重要です。
ちなみに画像の「eSIM削除」だけは絶対押してはダメです。


で主回線がmineoのマイそくだったとして、オフにして上記になる場合ですが考えられるのは2つ。

もう一度、オンにしてアンテナが立ったら、モバイルデータ通信が主回線になってることを確認してからmineoアプリから『ドコモ』のAPNプロファイルをダウンロード&インストール。
でつながるはずですが…


もうひとつの可能性が、マイそくにMNPして実は主回線も副回線も同じ番号が表示されている場合、まずどちらが確かにmineoの回線なのかはっきりさせる必要があります。
(画面の回線名称をカスタムで変えてわかりやすくしておきましょう)

それでやっぱり副回線がmineoだった場合、回線切替をしていないタメにmineoの SIMが有効になっておらず、MNP前のSIMが有効になったままの状態ということになります、

回線に切り替えは21:00までなのでこの場合、今日は何してもダメです。

とりあえず、主回線、副回線の契約会社、プランをハッキリさせてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 11

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 297 件

Dプラン eSIM用のAPN構成プロファイルをダウンロードだけで無く、インストールもしましたか?
回線手続きも済んでますか?
  • 1

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 297 件

>>1
eSIM 構成プロファイルとは別に必要です
  • 2

Galaxy S23 Ultra(au) medal ベストアンサー獲得数 297 件

eSIMお申し込み後からご利用までの流れ|mineoユーザーサポート
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
  • 3
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,510 件

eSIMで間違いないですか?

もし物理SIMであれば、SIMを入れることが出来ていてアンテナが立たないのであれば、回線切り替えができていない可能性があります。
この回線は、MNPで他社から移動してきたものですか?
この場合は、mineoマイページに行って、回線切替手続きを申し込んでください。
  • 5

medal ベストアンサー獲得数 70 件

回線切替だと、そろそろお時間が、、、

○ 切り替えの受付時間は、9:00~21:00です。
20:00以降にMNP転入切替/回線切替手続きを実施された場合、切り替えが翌日になることがあります。
  • 6

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

mineoのSIMだけを有効にして(他は全て一旦無効にする)、APN構成プロファイルを再度設定して下さい。
間違っても[eSIMのプロファイル]は消さないで下さい。
[eSIMのプロファイル]と[APN構成プロファイル]は別物です。必ず区別して下さい。
  • 10

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 384 件

SIMの組み合わせについて教えて下さい。
iPhoneにはAPN構成プロファイルが一つしか入らない関係上、MVNOのSIM同士の組み合わせで同時に待ち受けする事が出来なかったりします。

それと、iPhone SE(第2世代)の場合、デュアルSIMで運用するには物理SIM+eSIMという組み合わせで使う必要があります。

eSIM 2枚の場合は使いたい時に切り替えて使う必要があります。
なお、すとらい~ぷさんが仰られている通り、eSIMの削除はしない様にしてください。
  • 12