iPhone SE(第3世代) Wi-Fiが繋がりません

子どもが使用しているiPhone SE(第3世代)ですが、昨日からWi-Fiが繋がらなくなったようです。
家で他の端末は繋がっているので、iPhoneの問題かと思われます。
自宅以外(塾等)でも繋がらないとのこと。
設定は確認しましたが、Wi-Fiに接続済となるものの左上にWi-Fiのマークが出ません。
モバイルネットワークも接続が微妙で、LINEなどは使用できますがYouTubeは「接続されていません」となって再生が出来ない状態です。
再起動やSIMの入れ直し等は試しましたが、改善しません。
改善策がおわかりになる方がいらっしゃいましたら、ぜひご教示ください。
よろしくお願いします。