mineo　ネットに繋がりません(T_T)

>>「メーカー（SHARP）から出ている分に関しては動作確認済ですが、docomo端末としては動作確認できてない」

mineoでは、「動作確認できていない」のではなく、そもそも、メーカーから発売されていない機種については「動作確認しない」のです。 AQUOS Wish 4はワイモバイルからも発売されていますので、もちろんソフトバンク回線でも使えます。

mineoのサポートは、外部委託の業者で、mineoの社員ではありません。サポートが面倒にならないように、「動作確認できていないから知らない」と答えているだけです。

画像は、「ドコモのAQUOS wish4 SH-52Eの実機レビュー！最安5,500円で買える」
https://www.simlabo.jp/docomo/entry/aquos-wish4
から持ってきましたが、 AQUOS Wish 4はすべて中身が同じなのです。

恐らくはその機種本体にソフトバンク回線では使えない何かがあるかもしれません。

今度他の通信キャリアと変えるときには、必ずドコモ回線を選んでください。MVNOであったとしてもSIMそれ自体はドコモ発行には間違いないですから、ドコモショップに相談に行って、自分が契約しているSIMでもつながらない、ドコモ店舗のSIMでもつながらなければ機種本体の故障であるとその場ですぐ判断できます。あとはまだ保証期間内だから、ドコモに修理依頼をすればよいだけです。