mineo　ネットに繋がりません(T_T)

皆さんたくさんの回答ありがとうございました。
全て読ませて頂いて、全て試してみましたが繋がらず、サポートに連絡したところ、「メーカー（SHARP）から出ている分に関しては動作確認済ですが、docomo端末としては動作確認できてない」とのことですので、解約しか手立てがないようです。。。
wish4の型番が同じだからといって動作確認済の端末だと思い込んでいました…
他のキャリアを検討したいと思います😿
ベストアンサーは一番始めに回答頂いた方にしたいと思います。ありがとうございました🙇