simエラーについて
現在、iPhone12をmineo の物理simとSoftbankのesimのデュアルsimにて使用しております。
数日前からsimの調子が悪いのか、無効なsimと表示され圏外となっており、データ通信が全く使用できません。
物理simカードが不調なのであればSoftbankのesimは使用できるのでは無いかと思うのですが、そちらも使用できず、どのように対処するべきか困っております。
機種変更も考えておりますが、Softbankのesimが使用できないためesimの発行手続きも不可能な状況です。
【2024/07/22 18:39 追記】解決しました
構成プロファイルを削除し、Softbankで再発行したesimを入れた後、mineoのインストールを再度行い、解決しました。
全員にお返事できておらず申し訳ありません。本当に助かりました。皆様ありがとうございました。
Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 374 件
できたら、設定>モバイル通信の部分のスクリーンショットを上げていただきますと、解決が早いかもしれません。
>>物理simカードが不調なのであればSoftbankのesimは使用できるのでは無いかと思うのですが、そちらも使用できず、
...の文言から察するに、ソフトバンク純正のeSIMにmineoのAPN構成プロファイルが充てられている可能性があります。
まずは、mineoの物理SIMを抜いて、mineoのAPN構成プロファイルを削除してください。削除後 電源オフ→オンを行います。これでソフトバンクの電波は拾ってくれます。これも携帯回線で通信できない場合は、お手数ですがMy SoftBankでeSIM再発行となります。
次に、mineoの物理SIMが他機種でも問題なく通信できるかを確認します。問題なければiPhoneに戻します。
mineoを「モバイルデータ通信」でご利用中ならば、ソフトバンクの純正eSIMをオフ(間違えて削除しないように!)にして、mineoアプリからAPN構成プロファイルをインストールしてください。携帯回線で通信できれば、ソフトバンクの純正eSIMをオンに戻します。
他の機種で、mineoの物理SIM挿入でも通信できない場合は、物理SIMの再発行ですね...😓
お手間ですが、ご参考ください。
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iPhone 6s au(mineo(au)) ベストアンサー獲得数 648 件
APNを削除してmineoSIMを取り外し再起動しましょう。
SBでの通信が可能になるはずです。
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ベストアンサー獲得数 261 件
SoftBank 回線の確認
設定 > モバイル通信 > 『モバイルデータ通信』を開きSoftBankを選択 > 音声通話とデータ > 「VoLTE」が表示されたらオンにする
VoLTEが表示されない時は
設定 > モバイル通信 > 『モバイルデータ通信』を開きSoftBankを選択 > 通信のオプション > 4G をオン > 「音声通話とデータ」にチェックする
以上で改善しないときは、APN構成プロファイルを再設定する
⚠️注意:『eSIMプロファイル』は絶対に消去しない⦅消去したら再発行になる⦆
①、インストールされている、APN構成プロファイルを削除する
設定 ⇒ 一般 ⇒ 『VPNとデバイス管理』を開き、『構成プロファイル欄』に表示されている
『mineoプラン』タップ ⇒ 『プロファイルを削除』タップ ⇒ 『パスコード』入力『完了』
タップ ⇒ 『削除』タップする
②、Wi-Fiに接続していたら『オフ』して、モバイルデータ通信をmineoにする
設定 ⇒ モバイル通信 ⇒ 『モバイルデータ通信』を開きmineoを選択
③、ホーム画面のmineo App を開く
タスクバーの『。。。』タップ ⇒ 『プロファイル設定』タップ ⇒ 契約の『プラン』名を選択
構成プロファイルをダウンロードしようとしています ⇒ 『許可』タップ
プロファイルがダウンロードされました ⇒ 『閉じる』タップ
④、 iPhone デバイス でAPN構成プロファイルのインストールを実行する
設定 ⇒ 『赤バッチ』タップ ⇒ 『ダウンロード済みプロファイル』を確認 ⇒ タップ ⇒
『インストール』タップ ⇒ 『パスコード』入力 ⇒ 右上の『インストール』タップ ⇒
もう一度『インストール』タップ ⇒ 『完了』タップ
⑤、 iPhone デバイス を『再起動』する
Device の『音量(+)ボタン』 と『サイド(電源)ボタン』を同時に押して、、、、、
『スライドで電源オフ』が出たら ⇒ 右にスライドする ⇒ 30秒待つ ⇒
『サイド(電源)ボタン』を長押しして、ホーム画面が立ち上がったら ⇒
『パスコード』入力して Device の正常稼働を確認
以上で改善されると思います
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Pixel 3a(Y!mobile) ベストアンサー獲得数 947 件
後者であれば、利用制限(俗にいう赤ロム)になった可能性もあります。
こちらでご確認ください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
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Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 2,156 件
ネットワーク設定のリセットをお試しください。
設定>一般>転送またはiPhoneをリセット>リセット>ネットワーク設定をリセット
その後、モバイルデータ通信のSIMをmineoにした状態でmineo Sプラン用APN構成プロファイルをダウンロード&インストールしてください。
Wi-Fi設定やBluetoth設定も消えますので再設定が必要です。
さらに再起動もしてください。
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iPhone16 Pro(楽天モバイル) ベストアンサー獲得数 657 件
①SIMロック状態
「設定」→「一般」→「SIMロック」
②ネットワーク利用制限チェッカーで利用制限の確認
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
利用制限が×(バツ)の場合は、ソフトバンク系では電話とデータ通信に制限がかかります。
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esimのダウンロードを試みていますが、QRコードを読み込むとこのような画面が出てしまい、ダウンロードできません。
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