Q&A
解決済み

通信サービスがありません。と、、、

ぽねこ
ルーキー

wzjmさんのコメント
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

機種名が明示されていませんのでエスパー回答になりますが、
>>Wi-Fiに繋がってないと、ネットが使えなくなりました。
…という事象から判断すると、APN設定がおかしくなったか、端末の赤ロム化(本体残債未払いにより、現在利用中の回線が突然使えなくなる)もしくはSIMカードの破損だと思います。
または、単純に「モバイルデータ通信」がオフ(◯ー)の可能性もあります。

モバイルデータ通信がオフの場合は、オンにすることで復旧しますが、オンにしたあとは念のため再起動をしましょう。

これで復旧しない場合はAPN周りと思われますので、電話発信ができればAPN設定をいったん削除→再設定で復旧します。ただし、iPhoneでデュアルSIM運用中の場合は 相方のSIMをオフ(削除は絶対してはいけません!)もしくは相方のSIMカードを抜いて、mineoアプリからソフトバンク回線のAPN構成プロファイルをダウンロード・インストールしてください。

電話発信ができなければ、赤ロム化の可能性がありますので、一度IMEIチェッカーにかけてみてください。
◇IMEIチェッカー◇
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
これで異常なし(ソフトバンク回線が「◯」か「ー」)ならばSIMカードの可能性があります。その場合は、ご友人もしくはご家族様もしくはもう1枚のSIMカードを当該端末に挿れてアンテナが立てば、当該SIMを別の端末に挿れてください。これでアンテナが立たなければSIMカードで確定です。当該端末でアンテナが立たなければ本体ですね…。

1個1個の検証は大変かと思いますが、一度行ってみてください。
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