Q&A
解決済み

圏外

今楽天モバイルをesimで使用しており、サブで使うため新規契約でソフトバンク回線を申しこみました。(物理sim)
プロファイルの設定もしたのですが圏外になら使えない状態です。
再起動やsim抜き差し、プロファイル入れ直ししてみたのですがだめでした。
アドバイスおねがいします。


3 件の回答
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 252 件

新規契約とはMNP新規でしょうか?
MNPなら回線切替を実施しないとSIMカードが有効になりません。

確認してください。
  • 1
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
金太郎22@さくら🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 252 件

>>2

電話がOKなら
次がAPN構成プロファイルのインストールです。

インストールする前に
楽天モバイル(eSIM)をオフにしてください。
この状態でAPN構成プロファイルをインストール後に
再起動してください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 3
まーさa
まーさaさん・質問者
ルーキー

>>3 金太郎22@さくら🐾さん

ありがとうございます!
通信できました!
楽天モバイルの方オフにするの分からず助かりました!
  • 6
あとの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 840 件

中古で購入の端末なら、利用制限がかかっていないかご確認ください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
  • 4
まーさa
まーさaさん・質問者
ルーキー

>>4 BM320Iさん

解決しました!
ありがとうございます。
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,063 件

モバイルデータ通信の設定をmineo SプランSIMに変更するか楽天モバイルeSIMをオフにした状態で、mineo Sプラン用APN構成プロファイルをインストールしましたか?
もし間違った方法でインストールされたときは、一旦APN構成プロファイルをアンインストールして上の手順を実行してください。
楽天モバイルeSIMは絶対に削除しないようにしてください。
  • 5
まーさa
まーさaさん・質問者
ルーキー

>>5 えでぃ@🔋100%さん

楽天モバイルオフでできました!
ありがとうございます。
  • 8