Q&A
解決済み

圏外

まーさa
ルーキー
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今楽天モバイルをesimで使用しており、サブで使うため新規契約でソフトバンク回線を申しこみました。（物理sim）
プロファイルの設定もしたのですが圏外になら使えない状態です。
再起動やsim抜き差し、プロファイル入れ直ししてみたのですがだめでした。
アドバイスおねがいします。


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3 件の回答
Kintaro26@Sakura🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 13（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 286 件

新規契約とはMNP新規でしょうか？
MNPなら回線切替を実施しないとSIMカードが有効になりません。

確認してください。
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ベストアンサー
Kintaro26@Sakura🐾
Gマスター・サポートアンバサダー
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iPhone 13（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 286 件

>>2

電話がOKなら
次がAPN構成プロファイルのインストールです。

インストールする前に
楽天モバイル(eSIM)をオフにしてください。
この状態でAPN構成プロファイルをインストール後に
再起動してください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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まーさa
まーさaさん・質問者
ルーキー
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>>3 金太郎22@さくら🐾さん

ありがとうございます！
通信できました！
楽天モバイルの方オフにするの分からず助かりました！
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あとの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
SGマスタ
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 1,160 件

中古で購入の端末なら、利用制限がかかっていないかご確認ください。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
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まーさa
まーさaさん・質問者
ルーキー
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>>4 BM320Iさん

解決しました！
ありがとうございます。
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えでぃ@Since 2015
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy s24（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,360 件

モバイルデータ通信の設定をmineo SプランSIMに変更するか楽天モバイルeSIMをオフにした状態で、mineo Sプラン用APN構成プロファイルをインストールしましたか？
もし間違った方法でインストールされたときは、一旦APN構成プロファイルをアンインストールして上の手順を実行してください。
楽天モバイルeSIMは絶対に削除しないようにしてください。
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まーさa
まーさaさん・質問者
ルーキー
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>>5 えでぃ@🔋100%さん

楽天モバイルオフでできました！
ありがとうございます。
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