ポケモンGOだけ繋がらない

>>8 BM320Iさん
マイピタの何GBでの契約ですか？
1GBシングルプランです。
mineoはポケモンGOメインで使ってます。

パケット放題plusはお付けですか？
こちらのプランは付けてません。

5Gオプションはお付けですね。
はい、付けてます。

4Gの時、5Gの時も同様にログインできませんか？
どちらの回線も時間帯問わずダメでした。

mineoの回線は何回線ご利用ですか？
1回線利用です。

Wi-Fiでは繋がりますが、今もWi-Fiを切ってアプリを開こうと試みましたがサインインの画面から進みません。