マイネオのeSIMは破損する事がありますか？

>auショップに駆け込んだところ、SIMが無効になっていると回答が得られたそうです。
→まさか、auショップの方が親切心で、"この回線をオンする"がオフになってますよ、、との重要なヒントと、他の客の手前、店員がオンの操作をすると有料ですよ、、と丁寧に説明された、、との可能性はないですかね。
まさかね、、😢