マイネオのeSIMは破損する事がありますか？

皆さんご心配ありがとうございます。
状況が分かりましたらまたご報告させて頂きます。

事前に兄からですが、
「高齢者一人暮らしで近くに対応してくれるショップがないのはまずいので、困った時にサポートしてくれるauショップで契約すべき」ということで、母親はmineoをやめてUQモバイルかauにする可能性が高い様です。
mineoの問題では無いとは思いますが。。。
月に10GBの使用で時々通話もする(固定電話無し)なので、高くても安心を取りたいそうです。
mineoも安心ですので差はないんですが。。。と言っても伝わらず　笑