Q&A
解決済み

最近通信速度が遅くなりました。原因がわかりません。同じような方いらっしゃいますか?

  • データ通信
  • iPhone 11 au
  • au
  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

柚
さん
ルーキー

超正義まーくんさんのコメント

medal ベストアンサー獲得数 15 件

おそらく近隣のモバイル基地局が故障なりメンテナンスなりで使えなくなった状態で、やや遠方の基地局と繋がっている状態と思われます。

そういう状態だと生きている基地局に負荷が掛かり、下り回線が極端に遅くなります。

5キロメートル以上離れたところに移動してみて同じようにスピードテストしてみればたぶん快適に使えると思われます。

解決策としては近隣のauユーザーに協力してもらってKDDIに電波調査していただくのがよろしいかと思われます。
mineoユーザーから直接KDDIに問い合わせをするルートがないため、近隣のauかUQモバイルのユーザー経由での問い合わせとなります。
なお、KDDIはpovo2.0というサービスも運営しているので、とりあえずこちらを契約して問い合わせをするという方法もあります。数百円掛かりますけど笑
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