解決済み
楽天Link仕様変わりました?
- データ通信
- mineo(docomo)
- 楽天モバイル
- Dプラン nanoSIM
- Android
Pixel7a 物理simはmineoドコモ回線でesimで楽天モバイルです。
データ通信はmineoで利用です。
楽天Linkで楽メール使おうとしたら、ずっと読込中になります。楽天Linkの仕様変わったのでしょうか?
前は使えたのに。wifiでは使えます。楽天モバイルデータ通信にすると使えます。
7 件の回答
ベストアンサー
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
私はAQUOS sense7 plus(Android 13)にY!mobile SIMと楽天モバイル SIMを入れて、普段はY!mobile SIMでモバイルデータ通信を使っています。
Rakuten Linkの楽メールは、Wi-Fiオンとオフのどちらでも使えています。強いて言えば、Rakuten Linkで電話番号通知されるように通話のデフォルトを楽天モバイル SIMに設定しています。
一度Rakuten Linkの再インストールをしてみてはいかがでしょうか。
Rakuten Linkの楽メールは、Wi-Fiオンとオフのどちらでも使えています。強いて言えば、Rakuten Linkで電話番号通知されるように通話のデフォルトを楽天モバイル SIMに設定しています。
一度Rakuten Linkの再インストールをしてみてはいかがでしょうか。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 4a（mineo(softbank)） ベストアンサー獲得数 3 件
こちらでま、oppoの端末を使ってますが、先程、いろいろとしてみましたが、楽メールは、きちんと使えてました。
WiFi利用(au mineo 利用)で、端末側の電話・通信も楽天、au(mineo)とどちらも変えて見ても、大丈夫ですね。
一度、Linkアプリの再起動をされたらと思いますが、いかがでしょうか。
再起動していない時にLinkでの通話は、どうでしたか。
WiFi利用(au mineo 利用)で、端末側の電話・通信も楽天、au(mineo)とどちらも変えて見ても、大丈夫ですね。
一度、Linkアプリの再起動をされたらと思いますが、いかがでしょうか。
再起動していない時にLinkでの通話は、どうでしたか。
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
A55s 5G（楽天モバイル）
変わってないと思う。
パソコンで 楽天リンクが使えるようにはなったけど。
パソコンで 楽天リンクが使えるようにはなったけど。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>5 Tera2023さん
まだ解決していないのにも関わらず、ベストアンサー選定＆チップをありがとうございました。
再インストールで直るといいですね。もし直らなかったら、またお知らせください。案外、端末の再起動だけで直るかもしれません。
まだ解決していないのにも関わらず、ベストアンサー選定＆チップをありがとうございました。
再インストールで直るといいですね。もし直らなかったら、またお知らせください。案外、端末の再起動だけで直るかもしれません。
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A55s 5G（楽天モバイル）
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>12
mineo Dプランのモバイルデータ通信環境でご申告のトラブルが再現できました。…が横にクルクル回ったままです。
Pixel 7かAndroid 14の影響(多分Android 14)でしょう。ただし、他社のモバイルデータ通信でRakuten Linkを使うのは、楽天モバイルのサポート範囲外ですので対応してもらえない可能性が高いです。
mineo Dプランのモバイルデータ通信環境でご申告のトラブルが再現できました。…が横にクルクル回ったままです。
Pixel 7かAndroid 14の影響(多分Android 14)でしょう。ただし、他社のモバイルデータ通信でRakuten Linkを使うのは、楽天モバイルのサポート範囲外ですので対応してもらえない可能性が高いです。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>14 Tera2023さん
ベストアンサーいただいてしまいましたが、間違いでした。
Android 14の影響が大きいです。Linkのアップデートで直る可能性はありますが、楽天モバイルのサポート範囲ではないので、直らなくても文句は言えません。
当面は楽メールを使うときはWi-Fiか楽天モバイルのモバイルデータ通信を使ってください。SIMの切り替えは「SIMスイッチ」ウィジェットかmineoアプリの「SIM切り替え」アイコンを使うと楽にできます(どちらも端末のSIM設定メニューへのショートカットです)。
SIMスイッチ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stsysng.simswitch
ベストアンサーいただいてしまいましたが、間違いでした。
Android 14の影響が大きいです。Linkのアップデートで直る可能性はありますが、楽天モバイルのサポート範囲ではないので、直らなくても文句は言えません。
当面は楽メールを使うときはWi-Fiか楽天モバイルのモバイルデータ通信を使ってください。SIMの切り替えは「SIMスイッチ」ウィジェットかmineoアプリの「SIM切り替え」アイコンを使うと楽にできます(どちらも端末のSIM設定メニューへのショートカットです)。
SIMスイッチ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stsysng.simswitch
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