突然データ通信、音声電話が使えなくなりました。

突然使えなくなったということですので、SIMスワップ詐欺の可能性もありますね。
他社が契約者になりすまし、シムを再発行して資産などを奪う犯罪です。
杞憂であればいいのですが…

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20231117/amp/k10014259641000.html