Q&A
解決済み

突然データ通信、音声電話が使えなくなりました。

Nari.
Nari.さん
レギュラー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,160 件

ネットワーク設定のリセットは効果がなかったようですね。

設定>モバイル通信>SIM でSIMは認識されていますか?
認識されていなかったら、SIM接点をティッシュで磨いて入れ直してみてください。

あとは端末本体の故障かSIMの破損の可能性もあります。他の人の端末やSIMと交換してみると切り分けができます。SIMはどこの会社のものでも構いません。端末はSoftBank系のSIMが使えるものが必要です。設定は不要で、通話ができるか確認するだけでOKです。
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