Q&A
解決済み

回線の切り替え

iPhone15に変えてクイックスタートしました
eSIMの発行をして回線切り替えをしました
メールに記載の受付番号?を探したところなく、調べたところ使っていないメールに送信されてて確認できませんでした。
回線切り替えをしているので、電話はできずWi-Fiでのみ通信は可能です
もう一度eSIMの発行を本人確認の設定でやりました。まだマイネオからの確認が取れていない状況です。これで確認が取れれば問題なく行けますでしょうか?


6 件の回答
ダイケン
ダイケンさん・質問者
ルーキー

マイネオのメールについては当初から繋がらなかったのでYahooメールに設定しておりました
SIMについては物理SIMからeSIMになります
もう一台はすでに設定完了したのですが、もう一台ができないです
  • 4
ベストアンサー
ベストアンサー

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>4 ダイケンさん

>もう一台はすでに設定完了したのですが

もう一台の方で、mineoサポートに電話することは、できますか
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,168 件

iPhone 15にQRコードを使ってeSIMプロファィルはインストールしましたか?

https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
  • 1
ダイケン
ダイケンさん・質問者
ルーキー

QRコードを取るための受付番号が使われていないメールアドレスに送られてしまったためにそこまで辿り着きませんでした。
  • 2
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,168 件

Screenshot_20231026-121517-338.png

>>2 ダイケンさん
https://my.mineo.jp
でマイページに入り、「契約内容紹介」の先に「eSIMプロファイルのダウンロード」のリンクがあります。メールは見なくてもOKです。
  • 6

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

>メールに記載の受付番号?を探したところなく、調べたところ使っていないメールに送信されてて確認できませんでした。

mineoメールアドレスは登録されていますか?
eSIMの再発行はmineoメールアドレスに送信されます。

今回のeSIMは、物理SIMからeSIMへの変更でしょうか?
  • 3
ダイケン
ダイケンさん・質問者
ルーキー

できます。
回答していただきました皆さま!ありがとうございます。
先程マイネオから本人確認のメールが来まして無事に変更できました。
ありがとうございました!
  • 7

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 374 件

mineoマイページを開いて、「ご利用状況の確認」⇒「ご契約内容照会」を表示するとeSIMプロファイルのダウンロードが可能です。

・【mineo】eSIMプロファイル設定(iOS端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_esim.html

eSIMを導入したい端末とは別のスマホやパソコン等でQRコードを表示させてeSIMを入れるiPhoneで読み取るのが簡単です。

但し、もう一度eSIMの発行をされたという事は、eSIM再発行手続きを行われたという事でしょうか?
もし再発行となりますと、eSIMプロファイル発行料440円が追加で発生するのと、手続きが完了するまでeSIMを使用する事が出来ない状況となります。

・【mineo】SIMカード/eSIM変更・再発行
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

再発行はeSIM登録後、買い替え等で別の端末でモバイル通信を使用したい場合に行うもので、単に設定できなかった場合に関しては、再発行の必要はないです。

なお、mineoの場合重要なメールはmineoメールアドレスに届きますので、mineoメールアドレスが使える様に設定された方が良いでしょう。
設定方法は下記ページに記載されています。

・【mineo】メールアカウント設定(iOS端末)
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_mail_account.html
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