圏外になってしまった

>>7 よっちおじさんさん

ありがとうございます。
現状、どちらも圏外となっております。
昨日端末を落としてしまったのでそれが原因の可能性もあるということでしょうか…
ケースつけているため、端末自体に傷はないの状態ですが。

プロファイルアンインストールしてpovoで試しましたがそちらも圏外のままとなっております。