Q&A
解決済み

データ通信が急に遅くなってしまった

昨日まで問題なく普通にデータ通信ができていたのですが、今日朝から急にデータ通信が低速になってしまいました。
速度を測ってみたら
ダウンロード 0.04Mbps
アップロード 0.1Mbps
電話は問題なく使えました。
データ通信のみできなくなってしまったようです。
契約は「マイそく スタンダード」です。
スマホの故障かと思い、別のスマホにsimを差し替えてみましたが、状況は変わりませんでした。
通信障害かと思い様子をみてましたが、一向に改善されず、このままでは困るので質問させていただきました。
解決策をご存じの方、もしくは思い当たる原因がある方など、知恵を貸していただけるとありがたいです。
よろしくお願いします。


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
es2235
es2235さん
Gマスターサポートアンバサダー

moto g64 5G(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

10GB制限にひかかったんじゃないですかね?
7/29・30・31日の通信量が10GB超えてるなら速度制限されてます。
マイページやアプリで確認してみてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
es2235
es2235さん
Gマスターサポートアンバサダー

moto g64 5G(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 102 件

>>1
ひかかってるなら今日1日通信制限されたままです。
あきらめてください。
  • 2
カカオたん
カカオたんさん・質問者
ルーキー

>>1 es2235さん
早速の回答ありがとうございます。
10GB制限でした!
教えてくださり本当にありがとうございます。
3日間10GBと知らなかったです。
気を付けないとですね!
本当にありがとうございます。
  • 3
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 963 件

7GBを超えた時点で、アラートメールが、mineoメールに飛んできます。
ご注意下さい。
mineoメールは設定してますか?
  • 4
カカオたん
カカオたんさん・質問者
ルーキー

>>4 BM320Iさん
mineoメール全然確認してなかったです。
アラートメールがちゃんと届いていたんですね。
勉強になりました。
ありがとうございます。
  • 6

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 652 件

制限解除って22時だったような…
  • 5
カカオたん
カカオたんさん・質問者
ルーキー

>>5 クリームメロンソーダさん
教えてくださりありがとうございます。
マイネオのサイトには
「同日22時〜翌3時の間に解除」となってました。
早ければ、22時に解除してもらえるかもしれませんね。
ありがとうございます。
  • 7