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Q&A

至急

5Gを外す

データ通信
mineo(docomo)
Dプラン nanoSIM

2023.07.22 08:58
2023.07.22 14:25

トレードさん

ルーキー

電車での通信が悪いんですが
現在5G通信を選択していますが
5G通信を外したいのですが
どうすればいいでしょうか？
やはりサポートセンターに連絡
必要ですか？又料金は掛かりますか？
宜しくお願いします。

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4 件の回答

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 967 件

オプションの5Gを外すか、スマホの設定で5Gに接続しないように設定します。
端末は何ですか？

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返信

1
2023.07.22 09:02

あいだの1件を表示

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 967 件

>>3
ドコモの場合は5Gオプションを付けていると、3Gが使えませんので、5Gを外すとその分メリットが期待できるかも知れませんね。

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5
2023.07.22 09:16

トレードさん・質問者

ルーキー

>>1 BM320Iさん

ありがとうございます。
iPhone13proです
かたけつしました

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8
2023.07.22 14:23

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 652 件

mineoマイページから申請下さい。
手数料は不要です。

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4
2023.07.22 09:11

トレードさん・質問者

ルーキー

>>4 クリームメロンソーダさん

ありがとうございます。
解決しました。

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9
2023.07.22 14:24

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 967 件

至急とのことしたので、
#1にて、急ぎ回答させて頂きました。

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6
2023.07.22 09:17

トレードさん・質問者

ルーキー

>>6 BM320Iさん

ありがとうございます。
解決しました。

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10
2023.07.22 14:24

ケロロロさん

Gマスター

iPhone15 ベストアンサー獲得数 295 件

mineo側で5Gオプションをオンにしていても、スマホ側で5Gをオフにすれば、直ぐに4G固定で通信できますよ。スマホ設定のモバイル通信のメニューで5G/4Gの選択出来るメニューを探してみてください。

なお、mineoの5Gオプションの有無は無料で設定可能です。以下をご参照ください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/5g_change.html

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